Rückgaberecht

Rückgabebedingungen

• Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn sich das Produkt im gleichen Zustand befindet wie bei der Auslieferung
• Produkte müssen unbenutzt und in der Originalverpackung mit unversehrten Siegeln sein
• Rücksendungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung eingeleitet werden
• Aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen können wir keine Rücksendungen von geöffneten Nahrungsergänzungsmitteln oder Körperpflegeprodukten akzeptieren

Rückgabeprozess

• Kontaktiere unseren Kundenservice, um eine Rücksendung anzufordern
• Gib deine Bestellnummer und den Rückgabegrund an
• Warte auf Bestätigung und Rücksendeanweisungen von unserem Team
• Verpacke die Artikel sicher in geeigneter Verpackung
• Sende das Rücksendepaket an die angegebene Adresse

Rücksendekosten

Bitte beachten: Der Kunde trägt alle Rücksendekosten, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines defekten Produkts oder eines Fehlers unsererseits. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung, da wir keine Verantwortung für auf dem Transportweg verlorene Rücksendungen übernehmen können.

Rückerstattungsabwicklung

• Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Werktagen bearbeitet, nachdem wir die zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben
• Rückerstattungen erfolgen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode
• Der Erstattungsbetrag umfasst den Kaufpreis der zurückgesendeten Artikel, jedoch nicht die ursprünglichen Versandkosten und die Rücksendekosten

Bestellstornierung

• Bestellungen können nur storniert werden, bevor sie versendet wurden
• Um eine Bestellung zu stornieren, kontaktiere bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice
• Wenn deine Bestellung bereits versendet wurde, musst du den Rückgabeprozess befolgen

Kontakt

Wenn du Fragen zu unserer Rückerstattungsrichtlinie hast, kontaktiere uns bitte.