Bei Alevaa möchten wir dir ein reibungsloses Einkaufserlebnis von der Auswahl bis zur Lieferung bieten. Diese Versand- und Zahlungsrichtlinie beschreibt die Bedingungen für Versand, Zahlung und Rückgaben von Produkten, die in unserem Onlineshop gekauft werden.

Versandarten und Lieferzeiten

Wir bieten verschiedene Versandoptionen, damit deine Nahrungsergänzungsmittel, Lebensmittel, Getränke, Körperpflegeprodukte und Kosmetikartikel rechtzeitig bei dir ankommen.

Bestellbearbeitung

• Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet
• Du erhältst eine Bestellbestätigung per E-Mail, sobald deine Bestellung eingegangen ist
• Sobald deine Bestellung versendet wurde, senden wir eine Versandbestätigung mit Tracking-Informationen

Internationaler Versand

Internationale Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Zielort. Bitte beachte, dass internationale Bestellungen möglicherweise Zollgebühren und Steuern unterliegen, die vom Empfänger zu tragen sind.

Zahlungsinformationen

Akzeptierte Zahlungsarten

• Kredit-/Debitkarten (Visa, Mastercard)
• Klarna
• Banküberweisung

Zahlungssicherheit

Alle Zahlungsinformationen werden mit SSL-Technologie verschlüsselt. Deine Finanzdaten werden niemals auf unseren Servern gespeichert und über sichere Zahlungs-Gateways verarbeitet, die den PCI DSS-Standards entsprechen.

Rechnungsinformationen

Die Rechnungsdaten müssen mit den Daten deiner Zahlungsmethode übereinstimmen. Falsche Rechnungsdaten können zu Verzögerungen bei der Verarbeitung oder zur Stornierung der Bestellung führen.

Kontakt

Wenn du Fragen zu unserer Versand- und Zahlungsrichtlinie hast, kontaktiere uns bitte.