Returpolicy

Returvillkor

• Returer godkänns endast om produkten är i samma skick som när den skickades
• Produkter måste vara oanvända, i originalförpackning och med alla förseglingar intakta
• Returer måste påbörjas inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning
• Av hälso- och säkerhetsskäl kan vi inte ta emot returer av öppnade kosttillskott eller produkter för personlig vård

Returprocess

• Kontakta vår kundservice för att begära en retur
• Ange tydligt ditt ordernummer och orsaken till returen
• Avvakta bekräftelse och returinstruktioner från vårt team
• Packa varorna säkert i lämplig förpackning
• Skicka returpaketet till den angivna adressen

Returfrakt

Observera: Kunden ansvarar för alla returfraktkostnader om inte returen beror på en defekt produkt eller ett fel från vår sida. Vi rekommenderar spårbar frakt eftersom vi inte kan ansvara för returer som försvinner under transport.

Återbetalning

• Återbetalningar behandlas inom 14 arbetsdagar efter att vi har mottagit och kontrollerat de returnerade varorna
• Återbetalningar görs till den ursprungliga betalningsmetoden som användes vid köpet
• Återbetalningsbeloppet inkluderar inköpspriset för de returnerade varorna, men inte ursprungliga fraktkostnader eller returfraktkostnader

Avbeställning

• Beställningar kan endast avbeställas innan de har skickats
• För att avbeställa en order, kontakta vår kundservice så snart som möjligt
• Om din beställning redan har skickats måste du följa returprocessen

Kontakt

Om du har frågor om vår återbetalningspolicy, kontakta oss.